Registrace

Účet se zakládá jednou a pak už se do něj jen chodí. Celý formulář má tři obrazovky a zabere dvě minuty. Stačí e-mail, telefon a údaje přesně podle dokladu totožnosti; hned po odeslání je účet připravený na první vklad i na hru a pár nastavení navíc vám později ušetří čas u výplaty.

Průběh registrace

Formulář je rozdělený na tři kroky, mezi kterými se dá vracet. Nic se neodesílá dřív, než potvrdíte poslední obrazovku, takže rozepsanou registraci jde kdykoli opustit.

Tři obrazovky

1. Přihlašovací údaje E-mail a heslo. E-mail musí být funkční, chodí na něj potvrzení transakcí i obnova hesla. Heslo aspoň osm znaků a ideálně takové, které nepoužíváte nikde jinde.
2. Osobní údaje Jméno, příjmení a datum narození přesně podle dokladu. Právě z těchto údajů vychází pozdější ověření, a když se s dokladem shodují, projde napoprvé.
3. Telefon a souhlasy Číslo mobilu pro ověřovací kód a potvrzení smluvních podmínek. Souhlas s marketingem je dobrovolný a dá se kdykoli odvolat v nastavení účtu.

Jak vyplnit jméno, datum a e-mail

Na třech polích záleží nejvíc, protože z nich vychází ověření před první výplatou. Pečlivé vyplnění zabere pár vteřin navíc a ušetří pozdější opravy.

Jméno a příjmení pište přesně jako na dokladu, včetně diakritiky a včetně druhého křestního jména, pokud ho tam máte. Systém porovnává přesný zápis, takže zkrácenou nebo počeštěnou podobu jména raději nepoužívejte.

Datum narození se po odeslání samoobslužně nemění, protože na něm stojí ověření věku. Rok proto zkontrolujte ještě před potvrzením; případný překlep opraví podpora po doložení dokladu.

Jako e-mail zvolte adresu, kterou běžně používáte a do které se dostanete i za rok. Chodí na ni potvrzení každé transakce a přes ni probíhá i obnova hesla.

Co se stane hned po odeslání

Na e-mail přijde potvrzovací odkaz a na telefon kód. Obojí je potřeba: e-mail potvrzuje adresu, kód potvrzuje, že číslo je vaše. Dokud jedno z nich chybí, účet existuje, ale pokladna zůstává zavřená.

Kdyby zpráva nedorazila, stačí chvíli počkat. Odeslání kódu jde v přihlašovací obrazovce zopakovat po minutě a nový účet zakládat není potřeba: na jeden e-mail a jeden telefon patří jeden účet a ten váš už existuje.

Proč se ověřuje věk a totožnost

Obě kontroly se často pletou dohromady, přitom probíhají v jiném čase. První proběhne okamžitě při registraci a sotva si jí všimnete. Druhá přijde před první výplatou a dá se vyřídit kdykoli předem, takže pak výplata na nic nečeká.

Věk při registraci

Datum narození se kontroluje okamžitě proti hranici osmnácti let. Účet mladšího člověka nevznikne a případný vklad se vrací na zdroj. Hraní nezletilých nepřipouštíme za žádných okolností; při pochybnosti účet počká, dokud majitel věk nedoloží dokladem.

Totožnost před první výplatou

Druhá kontrola přichází později a je důkladnější. Ověřuje, že majitel účtu, majitel platební metody a osoba na dokladu jsou tentýž člověk. Je to standardní opatření proti praní peněz a proti převzetí cizího účtu.

Dělá se jednou za celý život účtu a trvá do 24 hodin. Doklady se nahrávají výhradně do uzavřené sekce v účtu, nikdy e-mailem ani v chatu. Postup i seznam toho, co projde, je na stránce Ověření účtu.

Co udělat hned po registraci

Formulář to nevyžaduje, ale tři věci se vyplatí vyřídit dřív, než přijde první vklad. Všechny tři šetří čas nebo peníze později.

Nastavení najdete v profilu pod položkami Ověření, Herní limity a Bezpečnost. Každé z nich jde později upravit: limit změnit, dvoufázové přihlášení vypnout, doklady doplnit. Kdo je vyřídí hned první večer, má účet připravený i na chvíli, kdy bude chtít vybírat.

Co účet přináší a co jde i bez něj

Registrace je zdarma a k ničemu nezavazuje, takže se dá založit účet i jen kvůli nástrojům v profilu. Než to uděláte, pomůže vědět, co zvládnete bez účtu a co se po založení otevře.

Demo bez registrace

Většina automatů se v lobby otevře v demo režimu s hracím zůstatkem, bez účtu a bez zadávání údajů. Hodí se to na výběr titulu i na seznámení s ovládáním. Po přihlášení se mezi demem a hrou o peníze přepíná přímo v okně hry; podrobnosti jsou na stránce Demo zdarma.

Jeden účet pro kasino i sázky

Založením účtu získáte přístup ke všem částem herny naráz. Automaty, živé stoly i sportovní sázky sdílejí jeden zůstatek, jednu pokladnu a jedno ověření, takže se nic nezakládá dvakrát a peníze mezi částmi nepřevádíte.

Registrace přes pozvánku

Pokud vás k nám zve kamarád, zaregistrujte se přes jeho osobní odkaz. Vazba mezi účty se zapisuje přesně v okamžiku registrace a dodatečně ji doplnit nejde. Vaše podmínky se tím nijak nemění a nic za to neplatíte; jak se odměna počítá, popisuje stránka Bonus za doporučení.

Účet i bez vkladu

Založený účet nemusíte hned dobíjet. Herní limity, historie i ověření totožnosti jsou v profilu dostupné bez jediného vkladu, takže si všechno nachystáte v klidu a k pokladně přijdete, až budete chtít hrát. Doklady nahrané v tuhle chvíli projdou kontrolou dřív, než na účtu vůbec něco bude, a první výplata už na ověření čekat nebude.

Souhlas s podmínkami

Dokončením registrace vzniká smlouva a potvrzujete, že jste starší 18 let a jednáte sami za sebe. Vklad ani hra z ní nevyplývají, obojí je jen na vás. Celé znění je na stránce Smluvní podmínky.

Bonus při registraci

Uvítací nabídku nespouští registrace, ale první vklad. Po založení účtu proto v přehledu bonusů zatím nic nesvítí a nabídka počká, až do pokladny zadáte první částku.

Kdy se objeví

Přepínač s nabídkou se ukáže v pokladně ve chvíli, kdy napíšete částku od 500 Kč. Menší vklad projde, ale bonus nespustí a nabídka se tím nespotřebuje; zůstane připravená na příště. Bonus jde odmítnout jedním kliknutím a hrát jen za své.

Co nabídka obsahuje

Sto procent z vkladu do stropu 1 500 Kč a 200 free spinů dávkovaných po dvaceti denně. Protočení 35× z částky bonusu, čtrnáct dní, strop jedné sázky 100 Kč. Celý rozbor i s příklady výpočtu je na stránce Uvítací bonus.

Když registrace neprojde

Když formulář registraci nedokončí, napíše vždy konkrétní důvod a důvody jsou jen čtyři. Obecná hláška „zkuste to znovu“ znamená krátký výpadek spojení; stačí ji odkliknout a odeslat formulář podruhé.

Čtyři hlášky formuláře

• E-mail už existuje. Účet je založený a čeká na vás. Obnova hesla vás do něj pustí za pár minut a je rychlejší než nová registrace, protože na jednu osobu patří jeden účet.
• Telefon už existuje. Totéž jiným kanálem. Jedno číslo patří jednomu účtu.
• Věk pod osmnáct. Účet nevznikne a nejde to obejít opravou data. Kontrola se opakuje při ověření dokladů.
• Nepodporovaná země. Podle místa připojení. Kdo cestuje, může narazit i s českým účtem; stačí se přihlásit z domova.

Žádná z těch situací nevyžaduje psát podpoře jako první krok. Pokud ale hláška nesedí na nic z výše uvedeného, napište a přiložte čas pokusu; v záznamech se to dohledá během minut.

Heslo a přístup k účtu

Heslo je jediná věc z celé registrace, kterou nemůžeme nijak opravit za vás. Ostatní údaje se dají doložit a změnit; ztracený přístup se dá obnovit jen přes e-mail a telefon, které jste zadali na začátku.

Jaké heslo zvolit

Formulář přijme heslo od osmi znaků, delší ale poslouží lépe. Dobře funguje několik běžných slov bez vzájemné souvislosti; zapamatujete si je bez námahy a nikdo je snadno neuhodne. Jméno s rokem narození vynechte, to je kombinace, kterou zná každý z okolí.

Stejně důležité je použít heslo jen tady. Údaje uniklé z jiných služeb se zkoušejí i na dalších webech a unikátní heslo takový pokus spolehlivě zastaví. Kdo si hesla nepamatuje, ať použije správce hesel v prohlížeči; je to pohodlné a výrazně bezpečnější než jedno heslo všude.

Dvoufázové přihlášení

V nastavení účtu jde zapnout druhý krok: po hesle přijde kód na telefon. Přihlášení se tím prodlouží o pět vteřin a samotné heslo pak ke vstupu do účtu nestačí, ani kdyby ho někdo uhodl.

Doporučujeme ho zapnout hned při prvním přihlášení. Zabere to minutu a účet zůstane chráněný i v případě, že heslo někde unikne.

Když se k účtu nedostanete

Obnova hesla běží přes e-mail uvedený v registraci a potvrzuje se kódem z telefonu. Pokud nemáte po ruce ani jedno, pomůže podpora po doložení totožnosti. Podrobnosti popisuje stránka Zapomenuté heslo.

Jaké údaje o vás držíme

Registrační formulář se ptá na minimum, které je potřeba k ověření věku a totožnosti. Žádné otázky o příjmech, zaměstnání ani rodinném stavu tam nejsou a nikdy nebudou, protože k provozu herny nejsou k ničemu.

Co se ukládá

Jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefon a adresa z dokladu. K tomu historie transakcí a herní historie, protože obojí vyžaduje samotný provoz a obojí musíte mít k dispozici i vy. Údaje o platební kartě se u nás v čitelné podobě neukládají; pokladna dostane od platební brány jen potvrzení a poslední čtyři číslice.

Co s tím můžete udělat

V profilu si kdykoli stáhnete kompletní výpis údajů, které o vás vedeme, a historii transakcí za zvolené období. Změnu jména nebo adresy je potřeba doložit dokladem, protože musí odpovídat ověření; e-mail a telefon se mění po potvrzení z obou stran.

Smazání účtu není totéž co smazání dat. Účet zrušíme na požádání hned, ale záznamy o transakcích musíme podle pravidel proti praní peněz uchovat i po uzavření. Co přesně a jak dlouho, popisuje stránka Soukromí a osobní údaje.

Časté dotazy k registraci