Doba výplaty

Výplata na kartu nebo do peněženky odchází zhruba za šest minut od schválení, převod na účet trvá 1 až 3 pracovní dny. Celou dobu níž rozkládáme na části, takže je vidět, co se s penězi v které chvíli děje a kde se dá čekání ještě zkrátit.

Z čeho se doba skládá

Každá výplata má dvě části a mezi nimi je ostrá hranice. Ta hranice je okamžik, kdy peníze opustí náš systém, a od něj dál už jen čekáme spolu s vámi.

Schválení žádosti

První část je na nás. U ověřeného účtu bez běžící podmínky protočení proběhne automaticky během chvíle. Do ručního posouzení jdou hlavně první výplaty z nových účtů, částky nad denní strop a situace, kdy se mezi vkladem a výběrem změnily údaje v profilu.

Cesta k vám

Druhá část patří platebnímu partnerovi, bance nebo kryptoměnové síti. Tady se doba liší nejvíc a rozdíl mezi metodami je řádový: minuty proti pracovním dnům. Právě volba metody je tedy jediná věc, kterou hráč před podáním žádosti skutečně ovlivní.

Rozpis podle metod

Uvedené časy platí od schválení žádosti, ne od okamžiku, kdy ji odešlete. U ověřeného účtu bez běžící podmínky protočení bývá mezi obojím jen pár minut, takže se obě čísla v praxi skoro překrývají.

Srovnání

Proč se karta a výpis rozcházejí

U karty odchází částka do šesti minut, ale objevit se na výpisu může až další den. Vydavatel karty totiž zpracovává příchozí platby ve vlastních dávkách a některé banky je zveřejňují jednou denně. V aplikaci bývá pohyb vidět dřív než na výpisu.

Co dobu prodlouží

Čekání mohou prodloužit tři situace a všechny se dají rozpoznat předem. Dvě z nich vyřešíte úplně, třetí obejdete tím, že žádost podáte ve všední den.

Nedokončené ověření

S tímhle se hráči setkávají nejčastěji. Bez ověřeného účtu se žádost zastaví na první kontrole a čeká, až projdou doklady; kontrola trvá obvykle do 24 hodin. Nahrát je jde hned po registraci a pak tenhle krok výplatu vůbec nezdrží. Postup je na stránce Ověření před výplatou.

Ruční posouzení

První výplata z čerstvě založeného účtu jde skoro vždy přes člověka. Totéž platí pro částky nad denní strop a pro účty, kde se krátce před výběrem změnil telefon, e-mail nebo bankovní spojení. Posouzení bývá hotové v řádu hodin.

Víkend u bankovního převodu

Převod se pohybuje jen v pracovních dnech. Žádost schválená v pátek odpoledne se tedy rozjede v pondělí a u pomalejší banky dorazí až ve středu. U karty a peněženky tenhle rytmus neplatí, ty fungují i o víkendu.

Co dobu nezkrátí

Hodí se vědět i to, co na rychlost vliv nemá. Následující tři kroky vypadají jako cesta ke zrychlení, čekání ale nezkrátí, takže si je můžete s klidem ušetřit.

Opakovaná žádost

Druhá žádost podaná vedle první nic neurychlí a obě pak čekají na stejnou kontrolu. U částky nad denní strop navíc systém rozděluje výplatu sám, den po dni, takže ruční dělení jen zamotá přehled.

Poplatek za rychlost

Žádný neexistuje a nedá se koupit. Rychlost určuje metoda, ne příplatek, a platí pro všechny hráče stejně bez ohledu na úroveň věrnostního programu. Vyšší stupeň zvedá stropy a posouvá kontrolu dokladů v pořadí, samotný převod nikoli.

Psaní podpoře během lhůty

Během uvedené doby vidí podpora stejný stav jako vy v historii transakcí. Nejvíc vám pomůže zpráva poslaná až po uplynutí lhůty, s časem a částkou žádosti.

Jak si výplatu zrychlit

Výplatu zrychlí tři jednoduché kroky. Všechny se dají udělat dřív, než o výběr požádáte, takže si je stačí vyřídit jednou a pak z nich těžit u každé další výplaty.

Doklady dopředu

Nahrané doklady hned po registraci znamenají, že v okamžiku první žádosti je účet dávno ověřený. První výplata pak proběhne stejně rychle jako každá další, během pár minut.

Vklad metodou, která umí i výplatu

Protože peníze míří zpátky stejnou cestou, rozhoduje o rychlosti výplaty už volba při vkladu. Kdo vkládá kartou nebo peněženkou, vybírá v minutách; kdo vkládá převodem, čeká na výplatu pracovní dny. Přehled metod je na stránce Vklad peněz.

Žádost ve všední den

U karty a peněženky na dni nezáleží. U převodu ano a rozdíl mezi pátečním podvečerem a pondělním ránem dělá celý víkend. Pokud tedy nespěcháte na hodinu, podejte žádost spíš v pondělí.

Časté dotazy k době výplaty