Vklad

Pokladna je záměrně krátká. Vyberete metodu, napíšete částku, potvrdíte. Žádné mezikroky ani opakované vyplňování údajů, které už v účtu máte. V tabulce jsou všechny čtyři cesty vedle sebe, včetně toho, jak rychle se po nich vrací výplata.

Pravý sloupec má větší váhu, než by se zdálo. Výplata míří zpátky na zdroj, ze kterého přišel vklad, podle standardního pravidla proti praní peněz, které dodržují všechny seriózní herny. Proto je praktické vybrat metodu už na začátku podle toho, kam budete chtít výhru poslat. Karta a mobilní platba ji vrátí zhruba do šesti minut, převod do tří pracovních dnů.

Limity a stropy

Čísla níž vymezují, co pokladna technicky pustí, a pro běžnou hru leží dost vysoko. Vedle nich existuje druhá sada limitů, kterou si nastavíte sami, a ta má vždycky přednost.

Stropy systému

Vlastní limit má přednost

Vlastní, nižší limit si nastavíte v účtu a systém ho respektuje před svým vlastním stropem. Snížení platí okamžitě, zvýšení až po lhůtě na rozmyšlenou; pořadí je schválně takové, aby vlastní rozhodnutí z klidné hlavy vydrželo i večer, kdy klid zrovna chybí. Podrobnosti na stránce Herní limity.

Limit jde nastavit denní, týdenní i měsíční a všechny tři běží vedle sebe. Když narazíte na kterýkoli z nich, pokladna vklad prostě nepustí dál a napíše, kdy se okno zase otevře. Limit sedí na účtu, takže platí stejně pro kartu, převod i krypto.

Dvě různá minima, která se pletou

Nejčastěji se pletou minimální vklad a minimum pro bonus. Vložit jde od 200 Kč, uvítací nabídku spustí vklad od 500 Kč. Menší vklad bonus neaktivuje, ale nabídku ani nespotřebuje: zůstane připravená na příští vklad, který na hranici dosáhne.

Pokladna to ukazuje ještě před potvrzením: jakmile napíšete částku, pod polem se objeví buď informace, jaký bonus se aktivuje, nebo kolik do něj chybí. Rozbor obou čísel je na stránce Minimální vklad.

Jak vklad probíhá krok za krokem

Celá cesta má pět kroků a u okamžitých metod trvá méně než minutu. Trochu pozornosti chce jen čtvrtý krok, tedy potvrzení platby v okně banky.

Pět kroků v pokladně

1. Otevřete pokladnu Tlačítko je v pravém horním rohu na počítači a ve spodní liště na telefonu. Je dostupné i z rozehrané hry, takže nemusíte nic zavírat.
2. Zvolte metodu a částku Částka se píše v korunách, bez zaokrouhlování na stovky. Systém rovnou ukáže, jestli daná částka spustí bonus.
3. Rozhodněte o bonusu Pokud vklad na nabídku dosáhne, objeví se přepínač. Odmítnutí nic nestojí a nabídku nespotřebuje.
4. Potvrďte platbu U karty a mobilních plateb následuje ověření na straně banky. Nezavírejte okno, dokud se nevrátíte zpátky do pokladny, jinak se transakce může zaseknout v mezistavu.
5. Zkontrolujte zůstatek U okamžitých metod se zvedne během několika vteřin. Potvrzení přijde i na e-mail a v účtu zůstane v historii transakcí.

Když se okno banky zasekne

Ověření platby otevírá banka ve vlastním okně a my do něj nevidíme. Pokud se zasekne nebo ho zavřete dřív, než se vrátí zpátky do pokladny, transakce uvízne v mezistavu: banka částku drží, ale k nám potvrzení nedorazilo.

Neplaťte v takové chvíli znovu. V historii transakcí uvidíte pokus se stavem čekající; do několika minut se překlopí buď na dokončený, nebo na neúspěšný, a v druhém případě banka blokaci sama uvolní. Druhý pokus ve stejnou chvíli vede k tomu, že vám banka zablokuje dvě částky místo jedné.

Která metoda se hodí komu

Všechny čtyři cesty vedou na stejný zůstatek a jsou stejně bezpečné. Rozhoduje tedy pohodlí a to, jak rychle chcete mít výhru zpátky. Rozdělení níž vychází z toho, jak hráči jednotlivé metody v pokladně opravdu používají.

Platební karta

Nejrychlejší a nejjednodušší cesta tam i zpátky. Vklad je okamžitý, výplata odchází přibližně do šesti minut od schválení. Občas do platby vstoupí banka: část českých bank platby ve prospěch heren bez českého povolení odmítá plošně, bez ohledu na zůstatek. V takovém případě stačí sáhnout po jiné metodě, nejčastěji po bankovním převodu.

Mobilní platby a peněženky

Chovají se jako karta, jen se platba potvrzuje v telefonu. Pro hru z mobilu je to nejpohodlnější varianta, protože se neopisují žádná čísla. Limity i doby jsou stejné jako u karty.

Bankovní převod

Pomalejší, ale spolehlivý. Hodí se na větší částky a pro ty, komu banka karetní platbu odmítá. Počítejte s rytmem bankovního dne: převod odeslaný v pátek večer se zpracuje v pondělí. Minimum je vyšší, 500 Kč, protože u drobných částek by administrativa převodu neměla smysl.

Kryptoměny

Nejrychlejší u větších částek a nezávislé na bankovních hodinách, takže fungují i v neděli večer. Počítejte se síťovým poplatkem, který se mění podle vytížení sítě, a s krátkým čekáním na potvrzení. Kurz se fixuje v okamžiku, kdy transakce dorazí k nám, proto se částka v korunách může mírně pohnout oběma směry. Podrobnosti na stránce Kryptoměny.

Když vklad nedorazí

Stává se to, a skoro vždy má několik málo příčin. Než napíšete podpoře, projděte je v tomhle pořadí; ušetří to čekání oběma stranám.

Podrobný postup i s tím, jak dlouho která fáze trvá, je na stránce Vklad nedorazil.

Poplatky při vkladu

Z naší strany je vklad zdarma u všech čtyř metod. Drobná srážka se přesto může objevit u banky nebo v síti, a proto je dobré vědět, kde vzniká a jak se jí jednoduše vyhnout.

Kde srážka přesto vznikne

• Banka vydavatele karty může platbu ve prospěch herny označit jako hotovostní transakci a zpoplatnit ji podle svého sazebníku. Je to na její straně a my to neovlivníme.
• Přepočet měny se objeví jen tehdy, když je karta vedená v jiné měně než v korunách. Zůstatek u nás je v korunách, takže česká karta žádný přepočet nezaznamená.
• Síťový poplatek u kryptoměn platí odesílatel a jeho výše kolísá podle vytížení sítě. Na účet se připíše částka, která doopravdy dorazila, ne ta, kterou jste odeslali.
• Zpětné vyžádání platby u banky pozastaví herní účet, dokud se reklamace neuzavře. Když s platbou něco nesedí, podpora to v chatu vyřeší rychleji a účet zůstane v provozu.

Jak se srážce vyhnout

Proti bankovnímu poplatku za takzvanou hotovostní transakci nejlépe zabere jiná metoda: bankovní převod se u českých bank takhle nikdy neúčtuje, protože je to obyčejná platba. U kryptoměn se dá ušetřit načasováním, síť bývá levnější mimo špičku, a jedním větším vkladem místo tří drobných.

Kompletní rozpad je na stránce Poplatky za vklad. Poplatky při výplatě řeší stránka Poplatky za výběr.

Jistota, kterou má smysl řešit hned

Dvě věci je dobré znát dřív, než vám přijde první pochybná zpráva. Jedna je o tom, co o vás pokladna vůbec ví, druhá o tom, kudy se posílají doklady.

Co o vás pokladna neví

Pokladna žije v uzavřené části účtu a údaje o kartě se u nás neukládají v čitelné podobě; platbu zpracovává platební brána, která nám vrátí jen potvrzení a poslední čtyři číslice. Prakticky to znamená, že ani naše podpora vaše celé číslo karty nevidí, a proto se vás na ně nikdy nebude ptát.

Z toho plyne jednoduché pravidlo, které vás ochrání ve většině podvodných situací. Nikdo z Roostina po vás nikdy nebude chtít heslo, jednorázový kód z SMS ani fotografii karty s viditelným bezpečnostním kódem. Kdo o to požádá po telefonu, v chatu nebo mailem, není od nás, i kdyby psal z adresy, která vypadá věrohodně. Typické scénáře popisuje stránka Falešné stránky.

Doklady jenom v účtu

První výplata z nově založeného účtu čeká na ověření totožnosti a to se dělá výhradně nahráním do uzavřené sekce účtu, nikdy přes e-mail a nikdy v chatu. Kdo doklady nahraje hned po registraci, ušetří si čekání ve chvíli, kdy bude chtít peníze zpátky. Postup je na stránce Ověření účtu.

Kdyby vám přesto přišel mail s prosbou o fotku dokladu nebo karty, nereagujte na něj a přepošlete ho podpoře. Adresa odesílatele se dá zfalšovat snadno a vypadá věrohodně; jistotu dává jen to, že jste sekci otevřeli sami z účtu, do kterého jste se přihlásili.

Vklad a rozpočet: čtyři osvědčené návyky

Vklad je nejlepší chvíle, kdy si rozpočet na večer naplánovat. S jasným rámcem se hraje klidněji, zábava vydrží déle a o dalším vkladu rozhodujete vy, ne momentální nálada. Hráčům se nejvíc osvědčily tyhle čtyři návyky.

Návyky pro klidnou hru

• Nastavte si strop dřív, než vložíte poprvé. Denní i měsíční limit se zadává v účtu za půl minuty. Snížení platí ihned, zvýšení až po lhůtě na rozmyšlenou, takže vás vlastní volba podrží i ve chvíli, kdy byste ji rádi obešli.
• Vkládejte jednou za večer. U několika drobných vkladů za sebou se součet snadno ztratí z očí. Jeden vklad na začátku je dobře vidět a dá se s ním v klidu počítat.
• Dobíjejte podle plánu, ne podle posledního kola. Automat nemá paměť a předchozí kola neovlivňují další, takže série bez výhry nic neprozrazuje o tom, co přijde. Když rozpočet na večer dojde, je to dobrá chvíle na pauzu a návrat jindy s čerstvou hlavou.
• Vybírejte průběžně. Na kartu odchází výplata zhruba do šesti minut, takže si po povedeném večeru můžete část výhry poslat hned a se zbytkem hrát příště. Peníze na bankovním účtu dělají radost ještě dlouho po hře.

Když se vklady vymknou plánu

Poznat se to dá podle několika konkrétních znamení: vkládáte víc, než jste si řekli, dobíjíte hned po kole bez výhry, nebo si po večeru nevybavíte, kolik vkladů proběhlo. Jedno takové znamení se občas stane každému. Když se ale sejdou všechna tři, je rozumné hru na čas omezit.

Nástroje jsou přímo v účtu: přestávka ve hře na dobu od jednoho dne, strop ztráty i trvalé uzavření účtu. Podpora s nastavením pomůže a nebude se na nic ptát. Přehled najdete na stránce Bezpečné hraní, česká linka pro odvykání je zdarma na 800 350 000 a mluví se tam česky, anonymně a bez poučování.

Časté dotazy k vkladu